Es un conjunto de procesos que se emplea para garantizar que se apliquen cambios significativos en la forma ordenada, controlada y sistemática para lograr el cambio organizacional.
https://www.youtube.com/watch?v=WzWoYcI53yY "¿Que es gestión de cambio?"
La gestión del cambio involucra el siguiente PROCESO:
Descongelar: Una manera distinta de ser.
Implica cambios a un nivel más
profundo; el de los valores, las
creencias y los supuestos.
· * Amenaza
· * Oportunidades externas.
· * Cambios de normas.
· * Nueva tecnología.
Cambio: Una manera
distinta de hacer
las cosas.
· * Resistencia al cambio.
· * Pérdida de empleo.
· * Cambio de funciones.
· * Comunicar el cambio a todos.
· * Capacitar.
· * Involucrar a los afectados que ellos mismos
desarrollen el cambio.
· * Agentes internos: conocer el proceso.
· * Sesgo, ser parte del problema.
Recongelar: Un estado de continuo
cambio y transformación.
Implica ajustes constantes en
valores, creencias y
comportamientos, basados en
lo aprendido por medio de la
retroalimentación interna y
externa.
· * Usar la autoridad y manipulación como último
recurso.
· * Estabilizar, mantener.
Una estrategia de cambio está compuesta por tres elementos clave:
* Contenido
* Personas
* Procesos
https://www.youtube.com/watch?v=IMf_L0ybonA "8 pasos de kotter-gestión de cambio"
Referencias:
*Artur Zimmermann, Gestion de Cambio Organizacional, Caminos y herramientas, 4.Gestión y cambio de la cooperación. 2° Edición, Editorial Abyala-Yala. Quito-Ecuador. pag. 127-140.